رسیدگی به تخلفات یک دفتر خدمات مسافرتی در کرمانشاه - مجله نماشو

میراث آریا: روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، توریستی و صنایع دستی استان کرمانشاه، علی صابر روز یک شنبه 7 آذرماه 1400 در جلسه کمیته رسیدگی به شکایات از تاسیسات توریستی استان کرمانشاه، اظهار کرد: ارائهه خدمات مناسب به توریستان یکی از عواملی است که باعث ماندگاری و بازگشت مجدد توریستان به استان است.

معاون توریستی استان کرمانشاه اضافه نمود: برای بهبود خدمات توریستی به مسافران ما نظارت های لازم را بر تاسیسات توریستی که شامل اقامتی و پذیرایی و حتی دفاتر خدمات مسافرتی به صورت مستمر انجام می دهیم.

او توضیح داد: جدا از نظارت های اداره کل اگر شکایتی هم از تاسیسات توریستی واصل گردد ما موظف به رسیدگی هستیم.

صابر گفت: در اداره کل یک کمیته بدوی و یک کمیته تجدید نظر برای رسیدگی به شکایات از تاسیسات توریستی فعال است که اعضای آن با توجه به آئین نامه تعیین شده اند.

او اضافه نمود: در جلسه اخیر شکایت از یک دفتر خدمات مسافرتی مورد رسیدگی نهاده شد و با آنالیز کامل تخلفات رای لازم صادر می گردد.

معاون توریستی استان کرمانشاه توضیح داد: امیدواریم با توجه به اهمیت موضوع ارائه خدمات مطلوب به توریستان، تمام تاسیسات توریستی این موضوع را در دستور کار خود داشته باشند.

او بعلاوه تأکید کرد: به هموطنان عزیز توصیه می گردد که در هنگام استفاده از خدمات توریستی حتما توجه داشته باشند که آن تأسیسات از وزارت میراث فرهنگی،توریستی و صنایع دستی مجوز داشته باشد.

صابر در سرانجام با اعلام اینکه توریستان به هیچ عنوان از اماکن فاقد مجوز استفاده نکنند، گفت: در صورت بروز اتفاق یا حادثه ای در تاسیسات فاقد مجوز کسی پاسخ گو نیست و ممکن است اتفاقات ناگوارتری را نیز در پی داشته باشد که نه تنها توریست از سفر خود لذت نمی برد بلکه دچار آسیب و دردسر هم می گردد.